Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kabupaten Bojonegoro terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam penanganan sampah dan lingkungan. Salah satunya menyediakan layanan Call Center pengaduan masyarakat melalui WhatsApp di nomor 0813-5924-1645.
Layanan ini memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk menyampaikan berbagai aduan terkait permasalahan persampahan maupun kondisi lingkungan di wilayah Kabupaten Bojonegoro.
Kepala DLH Kabupaten Bojonegoro Agus Susetyo Hardiyanto menyampaikan bahwa layanan pengaduan ini merupakan salah satu bentuk keterbukaan pelayanan sekaligus upaya mendekatkan akses komunikasi antara pemerintah dan masyarakat.
“Melalui layanan WhatsApp ini, kami ingin memberikan kemudahan kepada masyarakat untuk menyampaikan aduan terkait persoalan persampahan dan lingkungan. Kami berharap masyarakat tidak ragu untuk melapor apabila menemukan permasalahan lingkungan di sekitarnya,” ujarnya.
Ia menjelaskan, agar laporan dapat ditindaklanjuti dengan lebih mudah dan tepat sasaran, masyarakat diminta menyertakan identitas singkat, foto atau bukti kejadian, serta titik lokasi permasalahan secara jelas.
“Informasi yang lengkap sangat membantu petugas dalam mengidentifikasi permasalahan dan menentukan langkah penanganan. Karena itu, kami mengimbau masyarakat agar menyertakan foto kondisi di lapangan dan lokasi yang akurat saat menyampaikan laporan,” tambahnya.
Menurutnya, menjaga kebersihan dan kelestarian lingkungan bukan hanya menjadi tanggung jawab pemerintah, tetapi juga membutuhkan keterlibatan aktif seluruh lapisan masyarakat.
Melalui partisipasi masyarakat dalam menyampaikan pengaduan, berbagai persoalan lingkungan diharapkan dapat diketahui lebih cepat sehingga penanganannya bisa dilakukan sesuai kewenangan dan kebutuhan di lapangan.
Layanan pengaduan ini sekaligus menjadi bagian dari upaya mendukung gerakan DLH Bojonegoro BERSINAR (Bersih, Indah, Lestari). Gerakan tersebut diharapkan dapat menumbuhkan kesadaran dan kepedulian bersama dalam mewujudkan lingkungan yang bersih, sehat, indah, dan berkelanjutan.
DLH Bojonegoro mengajak masyarakat memanfaatkan layanan WhatsApp 0813-5924-1645 sebagai saluran pengaduan dan bersama-sama membangun budaya peduli lingkungan, dimulai dari lingkungan sekitar.[sumber: bojonegorokab]
